Luis von Ahn, CEO de Duolingo, ha dejado en claro que la inteligencia artificial no es solo una herramienta para la empresa: es el eje de su estrategia futura. En un memo reciente a sus empleados, compartido en LinkedIn, describió una visión clara y contundente: Duolingo quiere convertirse en una empresa “IA primero”, adoptando la tecnología con rapidez, incluso a costa de aceptar errores temporales en calidad.
“Preferimos movernos con urgencia y recibir pequeños reveses ocasionales en la calidad que movernos lentamente y perder esta oportunidad”, escribió von Ahn.
Un cambio cultural impulsado por inteligencia artificial
El CEO no se limitó a frases inspiradoras. Detalló cinco medidas concretas que Duolingo aplicará para integrar la IA en sus decisiones de plantilla:
- Reducción de contratistas humanos para tareas automatizables.
- Evaluar el uso de IA como criterio de contratación.
- Incluir el uso de IA en las evaluaciones de rendimiento.
- Limitar la contratación a equipos que no puedan automatizar más su trabajo.
- Exigir a cada función que lidere iniciativas para replantear su forma de operar con IA.
Esto va más allá de optimizar procesos: implica rediseñar cómo se entiende el talento, la eficiencia y la escalabilidad dentro de una organización.
Duolingo ya había dado el primer paso
A principios de 2024, la compañía había despedido al 10% de sus contratistas al comenzar a usar IA para generar contenido. Y en 2023, se realizaron recortes similares por razones tecnológicas. Sin embargo, Von Ahn aclaró que esta transformación no busca sustituir a los empleados fijos, sino potenciar su trabajo y escalar la capacidad de producción:
“Sin la IA, tardaríamos décadas en ampliar nuestros contenidos a más alumnos. Debemos a nuestros usuarios hacerles llegar estos contenidos lo antes posible.”
IA como competencia clave del futuro laboral
Duolingo no está solo. Otros gigantes tecnológicos ya están marcando el camino:
- Shopify: Su CEO Tobias Lütke declaró que el uso de IA es “una expectativa fundamental” para todos los equipos.
- Uber: El CEO Dara Khosrowshahi afirmó que los trabajadores que no se capaciten en IA quedarán rezagados.
- Meta: Mark Zuckerberg dijo que su empresa pronto contará con IA capaces de desempeñarse como “ingenieros de nivel intermedio”.
- LinkedIn: Reid Hoffman defiende que cualquier líder, ya sea de una startup o de una multinacional, debe integrar IA en su flujo de trabajo.
Claves para emprendedores y equipos de tecnología
- La IA ya no es opcional. Es una habilidad central en evaluaciones, contrataciones y escalabilidad.
- Las empresas que se adapten rápido tendrán ventaja competitiva. Duolingo subió un 60% en bolsa en lo que va del año.
- El talento del futuro deberá demostrar proactividad en el uso de herramientas de IA. Ya no basta con saber programar o diseñar: hay que saber automatizar y optimizar.
Puede sonar provocador. Pero también es el reflejo de un cambio que ya está en marcha.
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